La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
VERSION 2 de fecha 03/12/2025
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
ILUSTRE COLEGIO OFICIAL DE ODONTOLOGOS Y ESTOMATOLOGOS DE ALICANTE
Avenida de Federico Soto nº11 2ºA
03003 Alicante
Q0300517J
Tfno: 965 140 430
Email: coea@coea.es
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
PRODAT ALICANTE – ALBADAT CONSULTORA, S.L.
Calle Alcalde Jose Luis Lassaletta nº17 Oficina 12 03008 Alicante
Email de contacto: dpo@coea.es
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Si eres alguno de los siguientes colectivos, haz clic en la sección correspondiente para desplegar la información:
COLEGIADOS
- Colegiación del profesional, obligatoria conforme a la legislación vigente.
- Servicios complementarios, tales como, asesoramiento jurídico, revista colegial, circulares informativas, cursos de formación, ofertas de empleo y demás servicios.
- Gestión administrativa.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
- Ley 5/2011, de 29 de MARZO, de Economía Social
- Ley 2/2007, de 15 de MARZO, de Sociedades Profesionales
- Ley 30/1995 de 8 de NOVIEMBRE, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados
- Ley 44/2003 de 21 de NOVIEMBRE, de Ordenación de Profesionales Sanitarios Código Deontológico.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras posea la condición de colegiado. Al finalizar la misma, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Se le informa que sus datos serán comunicados al Consejo General/autonómico de Colegios Profesionales de odontólogos y estomatólogos de España, para gestión de las altas y bajas de los colegiados.
CONTACTOS DEL NEWSLETTER
En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos. Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.
- Gestionar el servicio solicitado.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.
Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”
ASISTENTE VIRTUAL (CHATBOT CON IA)
Nuestra web utiliza un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial para facilitar la navegación y dar soporte a colegiados y pacientes.
- Finalidad: Resolver dudas frecuentes, guiar en la web y gestionar incidencias o tickets de soporte.
- Datos tratados: El contenido de la conversación (texto libre) y, en caso de solicitar soporte personalizado, datos identificativos (Nombre, Email, Teléfono).
- Automatización: Utilizamos herramientas de integración (como Make) para trasladar tu solicitud del chat al departamento de secretaría correspondiente vía email.
Advertencia sobre Datos de Salud:
El chatbot es un canal informativo y administrativo. Está prohibido enviar datos de salud, diagnósticos o información clínica sensible a través del chat. Para consultas clínicas o confidenciales, utilice los canales presenciales, telefónicos o el correo electrónico seguro colegial.
Base Legal:
Interés legítimo del responsable para la asistencia al usuario y Consentimiento expreso del interesado al facilitar sus datos para abrir una incidencia o ticket de soporte.
PROVEEDORES
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
- Gestiones de control y recobro.
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
CONTACTOS REDES SOCIALES
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
*(Google+ y Youtube)
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tu nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.
Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.
VIDEOVIGILANCIA
- Videovigilancia de nuestras instalaciones.
- Control de nuestros empleados.
- En ocasiones se pueden ceder a los juzgados y tribunales para el ejercicio de acciones legitimas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras visualizar el cartel informativo de la zona videovigilada.
DEMANDANTES DE EMPLEO
- Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
- Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
- Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal.
Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.
La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. ILUSTRE COLEGIO OFICIAL DE ODONTOLOGOS Y ESTOMATOLOGOS DE ALICANTE se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
- Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
- Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por tí.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido.
Además, para la prestación de servicios técnicos necesarios (mantenimiento web, chatbot, gestión de correos), compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento, tales como la empresa de hosting, mantenimiento web, proveedores de Inteligencia Artificial (IA Bot Kit/OpenAI) y herramientas de automatización (Make). Todos ellos están sujetos a contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones no europeas (como herramientas de Google, OpenAI o Make), se realiza bajo garantías adecuadas, adhiriéndose al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Qué Derechos tienes?
- A saber si estamos tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el pie de página de nuestra web o mediante el siguiente enlace: https://coea.es/politica-cookies/
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
- Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
- Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos.
- Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.